上海建工是一个大型的写字楼，客户使用我们的闭式循环冷却塔是用来当空调的，我们售后服务部收到客户反应他们的喷淋泵电机由于操作者操作导致接线盒进水了，需要我们去现场看下具体原因，后期如何维修，约好天上午九点左右到达现场，之后我们售后文员立即安排服务人员，天坐一早六点的火车赶往上海，我们到了上海站后，换乘地铁，经历了2小时的车程才到客户现场，这时客户才刚上班，看到我们这么准时的赶到，首先对我们到达现场的效率很是满意。

  进入现场后，我们服务人员的将电机接线拆除检查，整体的进行检修，最终给客户提了两个有效的方案：1.可以将电机拖到的地方去重新绕铜丝；2.直接购买一个新的。

  客户考虑到使用情况，决定先去修，之后再购买两台新的备用，对我们的设备一如既往的肯定，对设备后期的售后服务也是非常有信心。

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