江苏某高压油缸股份有限公司，2015年购买的方舟流体闭式冷却塔，设备型号为FBF-65B，在使用过程中出现了管道漏水现象，刚下班方舟服务部的部长接到客户打来的抢修电话，于是咱们部长就电话里初步了解的现场情况，回到厂里准备维修材料，同时立即联系了仓库的生产部人员赶回厂里，给我们备料。

当时我们另一个服务人员刚出差回来，在赶回家的公交车上，我们李部长随及让他在顺路的公交站台下来等他过去接他一起去客户现场进行连夜抢修，当时维修环境紧靠客户用手电筒给我们提供光线，大汗淋漓的直至凌晨两点才将客户现场设备抢修完毕。我们李部长和服务人员才开车从常州赶回无锡，天八点还是准时到达公司主持早会。

服务人员的工作时间都是不定的，随时可能抢修，也随时经历一年四季的气候，但丝毫没有影响我们服务人员的服务质量和技术。

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